【多选题】网络市场调查的基本工作是A. 明确问题与确定调研目标B. 制定调查计划C. 收集第一手、第二手资料D. 整理分析信息，撰写调研报告

本题考查网络市场调查的基本工作流程相关知识点。解题思路是依据网络市场调查的标准流程，对每个选项进行分析，判断其是否属于基本工作内容。

• 选项A：明确问题与确定调研目标是网络市场调查的首要步骤。只有清晰地知道要解决什么问题以及期望达到什么样的调研目标，后续的调查工作才能有针对性地开展。例如，如果企业想要了解消费者对某款新产品的需求，那么明确这个问题和确定了解需求的目标后，才能进一步规划调查的方向和方法。所以选项A属于网络市场调查的基本工作。
• 选项B：制定调查计划是在明确问题和目标之后的重要环节。调查计划需要详细规划调查的方法（如问卷调查、访谈等）、调查的对象、调查的时间安排、调查的预算等内容。一个合理的调查计划能够确保调查工作有序进行，提高调查的效率和质量。所以选项B属于网络市场调查的基本工作。
• 选项C：收集资料是网络市场调查的核心工作之一。资料分为第一手资料（通过直接调查获取的原始数据，如对消费者进行问卷调查得到的数据）和第二手资料（已经存在的、他人收集整理好的数据，如行业报告、统计年鉴等）。收集到全面、准确的资料是进行后续分析和决策的基础。所以选项C属于网络市场调查的基本工作。
• 选项D：在收集到资料后，需要对这些信息进行整理和分析。通过对数据的统计、分析，挖掘出有价值的信息和结论。最后，将分析结果以书面报告的形式呈现出来，为企业的决策提供依据。所以选项D属于网络市场调查的基本工作。