第四章头脑风暴法[1]无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维[2]”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。头脑风暴法又可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性[3]的方法。采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。由________们“自由”提出尽可能多的方运用此种方法必须遵循以下原则：①严格限制预测对象[4]范围，明确具体要求；②不能对别人意见提出怀疑和批评，要认真研究任何一种设想，而不管其表面看来多么不可行；③鼓励专家对已提出的方案进行补充、修正或综合；④解除与会者顾虑，创造发表自由意见而不受约束的气氛；⑤提倡简短精炼的发言，尽量减少详述；⑥与会专家不能宣读事先准备好的________；⑦与会专家人数一般为10至25人，会议时间一般为20至60分钟(2)名义小组技术在集体决策中，如果大家对问题性质的了解程度有很大差异，或彼此的意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好，可能争执不下，也可能权威人士发言后大家随声附和。这时，可以采取“名义小组技术”。管理者先选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题[5]相关的信息。小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议，并尽可能详细地将自己提出的备选方案写成文字资料。然后召集会议，让小组成员陈述自己的方案。在此基础上，小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其他方案的意见，提交管理者作为决策参考。(3)德尔菲技术德尔菲技术是兰德公司[6]提出的，用于听取专家对某一问题的意见。运用这一方法的步骤是:根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家。将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自已的意见，并写成书面材料。管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见。如果分歧很大，可以开会集中讨论;否则，管理者分头与专家联络。如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。经营单位组合分析经营单位组合分析法是由________提出来的。该方法认为，在确定某个单位经营活动[7]方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。相对竞争地位经常体现在市场占有率上，决定了企业的销售量、销售额和赢利能力；而业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限。企业经营业务的状况被分成四种类型:“瘦狗”型的经营单位市场份额[8]和业务增长率都较低，只能带来很少的现金和利润，甚至可能亏损。对这种不景气的业务，应该采取收缩甚至放弃的战略。“幼童”型的经营单位业务增长牵较高，目前市场占有率较低。这有可能是企业刚开发的很有前途的领域。高增长的速度需要大量资金，而仅通过该业务自身难以筹措。企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向“明星”型转变，如果判断它不能转化成“明星”型，应________，及时放弃该领域。“________”型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低，从而为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资。这种业务产生的大量现金可头两足企业经营的需要。“明星”型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高，代表着最高利润增长率和最佳投资机会，企业应该不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模。政策指导矩阵指导性政策矩阵（Directional Policy Matrix）指导性政策矩阵（简称DP矩阵）是由壳牌化学公司创立的一种新的战略分析技术。该矩阵是在BCG矩阵的原理基础上发展而成的。指导性政策矩阵实质上就是把外部环境与内部环境归结在一起，并对企业所处战略位置做出判断，进而提出指导性战略规划[9]。其特点才于：1，该矩阵是—一个三乘三矩阵，描绘了各项业务的前景和公司竞争力；2，每一项业务的定位都采用了一些变量，方法类似于通用电气公司的竞争地位一—市场吸引力[10]矩阵3，初始采用的技术细节专门适用于石油化工行业，但这一模型也广泛适用于任何多元化客户4，它是以业务的增长率以及新增投产的提前时间为基础的。5，指导性政策矩阵实质上就是把外部环境与内部环境归结在一起，并对企业所处战略位置做出判断，进而提出指导性战略规划。决策树法[11]决策树法是把每一决策方案各种状态的相互关系用树形图表示出来，并且注明对应的概率及其报酬值，从而选择出________方案。由于根据这种方法的基本要素就可以描画出一个树状的图形，因而________把这一树状图形称作为________。决策树[12]的构成一般有五个要素：一是决策点；二是方案枝；三是自然状态点；四是概率枝；五是概率枝末端。________在决策的定量分析[13]中应用相当广泛，有许多优点：第一，可以明确地比较各种方案的优劣；第二，可以对某一方案有关的状态一目了然；第三，可以表明每个方案实现目标的[14]概率；第四，可以计算出每一方案预期的收益和损失；第五，可以用于某一个问题的多级决策[15]分析。线性规划[16]是辅助人们进行科学管理的一种数学方法。求线性目标函数[17]在线性约束条件下的最大值或最小值问题统称为线性规划问题。小中取大法是管理者对未来持悲观看法，认为未来会出现最差的自然状态，因此不论采取哪种方案，都只能获取该方案的最小收益。大中取大法是小中取大法是管理者对未来持乐观看法，认为未来会出现最好的自然状态，因此不论采取哪种方案，都只能获取该方案的最大收益。后悔值法是决策者不知道各种自然状态中任一种发生的概率，决策目标[18]是确保避免较大的机会损失。