案例分析[1]题:某校'教学设备管理规定'中规定:教学设备的完好率要达到98%以上。审核员来到1号机房查看时发现50台计算机中有5台机器都出现了故障,不能正常使用。审核员问机房管理员为什么损坏率那么高,机房管理员说机器已经老化,学生多,没有足够的时间维护,我们正在向校长反映这个问题。本案例不符合项性质:A. 一般不符合B. 严重不符合

本题考查教学设备管理规定中不符合项性质的判断，关键在于区分一般不符合和严重不符合的定义及应用场景。

背景与规定

题目中学校《教学设备管理规定》要求“教学设备的完好率要达到98%以上”。1号机房共50台计算机，5台故障，实际完好率为$(50-5)/50=90\%$，未达到98%的要求，存在不符合项。

核心区分：一般不符合与严重不符合

• 严重不符合：通常指系统性失效、缺乏基本管理体系、政策法规或重要标准的重大偏离，可能导致严重后果（如安全事故、体系崩溃）。
• 一般不符合：指个别、局部的问题，未造成系统性失效，可通过局部整改解决。

案例分析

本案例中，设备未达标是因“机器老化、学生多、维护时间不足”，属于具体操作层面的资源或执行问题，而非管理体系的系统性失效（如无规定、无维护流程）。管理员已意识到问题并“正在向校长反映”，说明问题可控，未对教学秩序或学生安全造成严重影响，仅需补充维护资源或调整维护计划即可整改。因此属于一般不符合。