题目
董事长组织董事会研究确定公司各部门职责和权限,并形成《公司各部门职责汇编》。适合于这一情景的条款是:a) 5.3 组织的岗位、职责和权限b) 5.1 领导作用[1]和承诺c) 4.3 确定质量管理体系[2]的范围d) 6.2 质量目标[3]及其实现的策划
董事长组织董事会研究确定公司各部门职责和权限,并形成《公司各部门职责汇编》。适合于这一情景的条款是:
a) 5.3 组织的岗位、职责和权限
b) 5.1 领导作用[1]和承诺
c) 4.3 确定质量管理体系[2]的范围
d) 6.2 质量目标[3]及其实现的策划
题目解答
答案
知识总结:根据ISO 9001:2015标准条款5.3“组织的岗位、职责和权限”,其核心要求是最高管理者[4]应确保组织内相关角色的职责、权限得到分派、沟通和理解。董事长作为最高管理者,组织董事会研究确定各部门职责和权限并形成文件,直接对应5.3条款。其他选项中,5.1涉及领导作用,4.3涉及质量管理体系范围,6.2涉及质量目标,均不符合题目描述。
答案:a
解析
本题考查对ISO 9001:2015标准中不同条款内容的理解与应用。解题的关键在于明确每个条款的核心要求,并将题目中董事长的行为与之进行匹配。
- 分析选项a:
- ISO 9001:2015标准条款5.3“组织的岗位、职责和权限”明确规定,最高管理者应确保组织内相关角色的职责、权限得到分派、沟通和理解。
- 在本题中,董事长作为最高管理者,组织董事会研究确定公司各部门职责和权限,并形成《公司各部门职责汇编》,这一行为完全符合5.3条款的要求。
- 分析选项b:
- 条款5.1“领导作用和承诺”主要强调最高管理者对质量管理体系的领导作用以及对满足顾客要求和法律法规要求的承诺等方面。
- 而题目描述的重点是确定各部门职责和权限,并非领导作用和承诺的相关内容,所以该选项不符合题意。
- 分析选项c:
- 条款4.3“确定质量管理体系的范围”主要涉及明确质量管理体系所覆盖的产品、服务、过程以及组织的边界等内容。
- 本题中董事长的行为并非是在确定质量管理体系的范围,因此该选项不正确。
- 分析选项d:
- 条款6.2“质量目标及其实现的策划”主要关注质量目标的设定以及为实现这些目标所进行的策划工作。
- 题目中并没有涉及质量目标及其策划的相关信息,所以该选项也不符合。