题目
有效的沟通应该具有()A. 易于接受的氛围——沟通不是说服B. 明确性——发送者有责任发出明确的信息C. 易于理解的方式——用简练的语言告诉他D. 易于理解的语言——必须是接收者能理解的
有效的沟通应该具有()
A. 易于接受的氛围——沟通不是说服
B. 明确性——发送者有责任发出明确的信息
C. 易于理解的方式——用简练的语言告诉他
D. 易于理解的语言——必须是接收者能理解的
题目解答
答案
ABCD
A. 易于接受的氛围——沟通不是说服
B. 明确性——发送者有责任发出明确的信息
C. 易于理解的方式——用简练的语言告诉他
D. 易于理解的语言——必须是接收者能理解的
A. 易于接受的氛围——沟通不是说服
B. 明确性——发送者有责任发出明确的信息
C. 易于理解的方式——用简练的语言告诉他
D. 易于理解的语言——必须是接收者能理解的
解析
本题考查有效沟通应具备的要素。解题思路是对每个选项进行分析,判断其是否符合有效沟通的特点。
- 选项A:
- 有效沟通需要营造易于接受的氛围。沟通的目的并非是强行说服对方,而是让对方能够在相对轻松、开放的环境中接收和理解信息。如果沟通氛围紧张、具有强迫性,对方可能会产生抵触情绪,不利于信息的有效传递,所以选项A是有效沟通应具有的要素。
- 选项B:
- 明确性是有效沟通的关键。发送者有责任发出明确的信息,避免信息模糊或歧义。只有信息明确,接收者才能准确理解发送者的意图,减少误解的产生,从而实现有效的沟通,所以选项B是有效沟通应具有的要素。
- 选项C:
- 采用易于理解的方式进行沟通很重要。用简练的语言表达信息,能够让接收者更快速、准确地把握核心内容。复杂、冗长的表述可能会使接收者在理解过程中产生困惑,影响沟通效果,所以选项C是有效沟通应具有的要素。
- 选项D:
- 沟通所使用的语言必须是接收者能够理解的。如果使用的语言超出了接收者的知识范围或理解能力,接收者就无法准确接收和解读信息,沟通也就无法达到预期的效果,所以选项D是有效沟通应具有的要素。