题目
【单选】________是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。(3.5分)A. 质量大堤B. 质量环[2]C. 品管圈D. PDCA循环
【单选】________是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。(3.5分)
A. 质量大堤
B. 质量环[2]
C. 品管圈
D. PDCA循环
题目解答
答案
B. 质量环[2]
解析
本题考查质量管理基本概念的理解,核心在于识别不同质量管理体系的理论框架。关键点在于理解题目中“抽象描述和理论概括”这一表述,对应的是对产品质量全过程(产生、形成、实现)的系统性理论模型。需区分选项中不同概念的定义与应用场景,尤其注意质量环与PDCA循环、品管圈等相近概念的区别。
选项分析
A. 质量大堤
由朱兰提出,强调质量体系的预防性管理,比喻质量控制需在问题发生前建立防线,但并非描述产品质量过程的理论模型。
B. 质量环
质量环(Quality Circle) 是对产品质量从设计到最终实现的全过程进行抽象概括,强调质量在各环节的循环作用,符合题干中“过程描述和理论概括”的定义。
C. 品管圈
指企业内部员工自发组织的质量改进小组,属于具体实践形式,而非理论模型。
D. PDCA循环
由戴明提出,包含计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Act)四个阶段,是管理方法而非对产品质量过程的直接描述。