影响有效管理沟通的因素包括情绪因素()等A. 语言因素B. 信息过滤[1]C. 选择性知觉[2]D. 信息传递[3]时机E. 沟通渠道[4]因素

有效管理沟通的影响因素是管理学中的重要知识点，主要考查学生对沟通障碍来源的理解。本题的关键在于识别题目中提到的情绪因素之外，其他哪些因素会影响沟通效果。需要掌握以下核心概念：

1. 语言因素：沟通主要通过语言进行，表达方式直接影响理解。
2. 信息过滤：信息传递过程中被有意或无意修改。
3. 选择性知觉：接收者基于自身背景筛选信息。
4. 信息传递时机：沟通时机的选择影响效果。
5. 沟通渠道：不同渠道（如口头、书面）的适用性。

选项分析

A. 语言因素

语言是沟通的核心工具，表达不清或术语使用不当会导致误解，因此属于关键因素。

B. 信息过滤

信息在传递中可能被发送者或接收者简化或歪曲（如上报数据时选择性省略），直接影响信息真实性。

C. 选择性知觉

接收者根据自身经验、态度过滤信息（如只关注有利信息），导致理解偏差。

D. 信息传递时机

沟通若在接收者情绪波动或注意力分散时进行，效果会大打折扣。

E. 沟通渠道因素

不同场景下需选择合适渠道（如紧急情况用电话而非邮件），渠道不当会降低效率。