制造业是立国之本、强国之基,要推动制造业()发展,加快建设制造强国、质量强国。A. 高端化B. 绿色化C. 人工智能化D. 智能化

判断题（共5题，10.0分）题型说明：7.（2.0分）就业力包括专业技能和沟通能力这两个方面。A 对B 错

现场处置方案是生产经营单位根据不同事故类别、针对具体的场所、装置或设施所制定的应急处置措施，主要包括（）、（）、（）和（）等内容。A. 应急工作职责B. 应急处置C. 事故风险分析D. 注意事项

海因里希法则指出，每一起严重事故背后，必然有多少起轻微事故？（）A. 10起B. 29起C. 300起D. 1000起

43.X 公司是一家极富创新性的国际化科技公司，总部设在北京，已经在上海证券交易所 A 股上市。X 公司目前主营产品包括 CPU、台式机、笔记本、服务器、数码产品、手机等，产品几乎囊括了 IT产业链上的所有环节。目前，在国内市场占据较大的市场份额，在国外市场也具有较好的市场表现。资料一随着互联网数字化程度的不断提升，X 公司意识到，这是一个机遇与挑战并存的时代。公司要想实现长远的发展，必须要瞄准市场，把握机遇，顺势而上。2005 年，X 公司开始信息化建设。2010 年，网上订购网站上线，正式进入互联网转型的发展时代。面对新趋势，改造了传统的 O2O 模式，推出“线上订购、线下体验”的改良版 O2O 模式，在国内零售业率先实现线上、线下的新融合。同时，将数字化管理作为公司转型的主要重点：（1）业务数字化管理。选取电子商务采购比率、数字化仓储物流设备占比、订单准时交付率以及数据可视化率作为业务管理的评价指标。（2）生产数字化管理。选取作业自动化编制及优化排程比例、与过程控制系统（PCS）或生产执行系统（MES）直接相连的数字化设备占比、数字化检测设备占比和在线设备管理与运维比例作为衡量企业数字化生产能力的指标。（3）财务数字化管理。选取 ERP 系统覆盖率、资金周转率和库存现金占有率等作为反映企业财务数字化管理的指标。通过交易核算自动化、ERP 优化等多种方法实现全球核算实时可视，过程可跟踪、可管理，仅需 3 天即可完成月度财务报告，11 天完成年度财务报告。（4）营销数字化管理。凭借多种数字化媒介，X 公司整合不同渠道为客户提供线上和线下全面无缝式体验，打造全渠道营销的服务模式。还通过大数据技术对海量客户信息进行挖掘和利用，将结果数据转化为改进营销方式的切入点，使企业实现精准营销。资料二随着中国正式加入 WTO，中国的产业对外开放进入了一个全新阶段。海外著名的跨国公司纷纷进入国内市场。面对众多跨国公司的进入，X 公司积极探索营销策略，提升品牌知名度。（1）多元化分销渠道。X 公司从有深厚基础的商场入手，让消费者可以买得到产品；之后，逐步开发电商等其他分销渠道。（2）互动式终端营销。X 公司以富有创新和冲击力的终端活动，与消费者进行互动营销。例如，通过参加公益活动，树立品牌形象；组织消费者参观公司，让更多的人了解公司文化；设立体验店，让客户现场体验产品效果等。考虑到国内市场的发展状况和国外市场的高增长情况，X 公司启动了国际化战略，以开拓国际市场。X 公司管理层考虑，先进入最为苛刻的发达国家消费市场，能够在消费者高标准的质量要求和激烈的市场竞争中获得相关市场经验和领先技术，尽快提升企业在世界市场上的竞争优势。2015 年 4 月，X 公司在发达国家 D 国建立生产厂，随后几年内又在 D 国建立了销售中心和设计中心，以深入把握 D国市场的产品需求。由于自身产品过硬的质量和有格调的设计，X 公司在短短两年内就占据了 D 国较大的市场份额。为了其国际化战略的成功，X 公司决定整合全球优势资源。在德国和美国成立了研发中心，在意大利成立了设计中心，在中国、东南亚、印度等市场需求较大、劳动力成本较低的国家和地区成立了多个高效率的生产基地。公司提供的产品系列少而精，面向全球市场提供高质量的标准化产品。为了配合公司国际化经营战略的实施，在全球的组织结构按产品划分为事业部，公司总部确定企业的总目标和经营战略，各产品事业部经理根据总部的经营目标和战略分别制订本事业部的经营计划，并根据各国成本和技术的差异来设置活动。资料三依靠台式机起家的 X 公司，从来没有放弃对多元化的追求。通过对我国房地产行业的研究，X 公司决定进军房地产业。房地产行业要求注册资金 1000 万元以上，主要的约束条件是资金和土地。受到我国近年房地产市场飞速发展的影响，无论是国内拥有大量现金的其他行业企业，还是一些资金实力雄厚的国际公司都在计划进入房地产行业。房地产涉及动拆迁、规划设计、建筑施工、房屋装潢、建材生产与采购、园艺绿化、房屋销售、中介咨询等众多领域，出于降低交易费用、分散风险、建立新的经济增长点等动机，房地产开发商密切关注与房地产开发过程相关的个人、组织，如政府、金融机构、社团组织、其他房地产商。从某种意义上来讲，可将房地产企业的供应商分为两类：一类为政府，另一类为原材料供应商、建筑公司等。土地的稀缺性及政府对土地的完全垄断使得土地供给缺乏价格弹性，因此房地产企业必须以较高的成本获得土地使用权；而相对于原材料供应商、建筑公司等，房地产企业则处于供应链的核心位置。房地产开发过程中使用大量建材（如钢筋）、机电产品（如空调、电梯）和卫生洁具，随着关税的降低和各类产品进入限制条件的放宽，国外产品将大量充斥国内市场，并对国内产品产生巨大冲击，但是就房地产业而言，供应方面价格降低还是有一定优势的。买方是房地产企业的核心，企业作为供给方，总是想方设法提高价格，而买方会尽量压低价格。目前我国财富分配贫富悬殊，并且财富集中在少数人手里，而房地产市场需求远远大于供给，因此我国房地产市场偏向档次高的客户，普通的低档房盖得很少，低收入者无能力买，并且消费者获取房地产信息成本较高。这些原因决定了买方的讨价还价能力相对于开发商来说是较弱的。房地产是个特殊的行业，它的“产品”就是固定资产，耗资大，风险大。一般而言，这一点阻止了进入此行业的企业的数量，使得该行业相对其他行业竞争程度小。同时它的退出成本很高。房地产业的特殊性决定了一旦进入这个行业，特别是已经开始进行房地产开发，如果想半途而退，成本是相当大的。同时房地产商品的非同质性导致几乎没有替代品，这对于房地产企业来说是十分有利的。进军房地产业的 X 公司专门设置了房地产业务部，并将其总部设在北京，立足于北京，开始向中国的其他地区扩展。2019 年，X 公司总经理收到了朋友张某发来的一份投标邀请书，包含有关投标程序和要求等信息，X公司总经理私下与张某会面沟通后，得知张某负责打开所有密封的投标文件，以最低价为标准选出中标者。最终，X 公司以最低价获得了该项目标的。在建设过程中，为了控制成本，X 公司降低了工程物资的采购标准。但其后不久，该事项被人举报，导致该项目只能暂时中断。（1）简要分析大数据时代 X 公司数字化战略转型的主要方面。（2）依据新兴市场的本土企业的战略选择，简要分析 X 公司面对众多跨国公司进入国内市场，如何利用“防御者”战略进行防御的。（3）简要分析 X 公司的国际化经营的战略类型。（4）简要分析 X 公司从事国际化经营的国际市场进入模式的主要类型，及其为了实现组织结构与国际化经营战略的匹配，所采用的组织结构类型。（5）根据资料三，对我国房地产产业进行五种竞争力分析，并简述五力模型的局限性。（6）依据《企业内部控制应用指引第 11 号——工程项目》，简要分析 X 公司进行的工程项目面临的主要风险，并指出工程项目还应当防范哪些风险。

《山东省企业安全生产“晨会”制度规范（试行）》中规定：“晨会”组织程序和内容（包括但不限于以下内容）：（ ）A. 组织会前点名B. 检查与会人员状态。C. 安排部署任务D. 组织教育培训E. 强调注意事项

下列哪项不属于生产安全事故发生的主因因素? ( )A. 人的因素B. 物的因素C. 环境因素D. 人与物的综合因素

依据消防安全“四懂三会”要求，下列不属于“三会”内容的是()A. 会报警B. 会组织疏散逃生C. 会制定消防法规D. 会使用消防器材

制造业是立国之本、强国之基,要推动制造业()发展,加快建设制造强国、质量强国。A. 智能化B. 高端化C. 绿色化D. 数字化

________________________________________________一、单项选择题（本大题共40分，共20小题，每小题2分）1.企业向员工提供的（），包括经济性的报酬和非经济性的报酬两个部分。A.工资B.直接报酬C.间接报酬D.总体报酬2.下列选项中哪一项不是工作分析的任务？（）A.为工作设计提供基础信息B.促进组织激励机制[1]的形成C.为报酬管理提供有力的帮助D.为调动企业员工的积极性3.犯有错误的人最好选择在（）地点进行面谈。A.公园B.家中C.办公室D.室外4.企业的薪酬水平[2]高于相关劳动力市场的平均水平，这是指薪酬竞争战略[3]中的（）战略。A.领先型战略B.匹配型战略C.拖后型战略D.以上三种都是5.关于内部招聘的优点，以下说法中错误的是（）A.激发员工内在积极性B.保持企业内部稳定性C.可以避免涟漪效应产生的各种不良反应D.尽量规避识人用人的失误6.（）是指员工掌握的与某项具体工作相关的技能种类。员工掌握多种技能，就可以在多个职位上进行轮换，同时可以帮助其他员工完成工作。那些能够掌握多种技能的员工通常被称为通才。A.技能宽度B.技能深度C.技能垂度D.技能维度7.（）将劳动者分为六种基本类型：实际型（R）、调研型（I）、艺术型（A）、社会型（S）、企业型（E）及常规型（C）。A.帕森斯的人职匹配理论B.霍兰德的职业性向理论C.职业锚[4]理论D.以上都不是8.关于人力资源管理[5]，以下说法错误的是（）A.人力资源管理是企业管理的一部分B.人力资源管理的最终目的，是提高企业的经济效益C.人力资源管理的主体也在不同的组织中有相同的特点D.人力资源管理贯穿于企业生产经营的全过程，是服务于企业的总体目标的[6]9.以下不属于奖励设计的原则的是（）。A.目标原则B.激励原则C.公平、科学、合理的原则D.经济原则10.下列哪一项不是绩效的特点？（）A.多因性B.多维性[7]C.动态性[8]D.固定性11.影响人员流动的外部因素主要是指（）A.工作特性B.组织管理[9]C.社会经济发展程度D.组织变更12.以下不属于经济性福利的是（）。A.额外金钱性收入B.教育培训性福利C.带薪节假日D.法律保护性服务13.（）是外部招聘中使用最为普遍的一种方法A.招聘广告B.职业介绍机构C.猎头公司D.临时性雇员14.企业的薪酬水平与相关劳动力市场的平均水平大致相当，指的是以下哪种说法（）。A.企业薪酬政策线要高于市场薪酬线B.薪酬政策线与市场薪酬线重合C.薪酬政策线要低于市场薪酬线D.以上说法都不对15.（）方法的优点在于培训者与培训对象直接接触，对他们的工作有直接的了解。A.工作任务分析[10]法B.观察法C.重点团队分析法D.调查问卷16.按照面试的人员及方式划分，常用的面试方式可分为5种，以下哪种不属于此种方式？（）A.个人面试B.组合式面试C.渐进式面试D.行为面试17.以下哪种说法表述的是阶梯模型（）。A.指员工在掌握入门技能后，就可以根据自己的实际情况选择技能等级，参加相应的培训和技能鉴定B.指作为所有技能等级的基础课程或者核心课程的技能等级，允许员工自由选择技能等级，保证这类技能的普及，进而有利于组织目标[11]的实现C.指技能等级的薪酬水平像楼梯一样，随着技能等级所包含技能的难度、复杂性[12]的提高而提高，而且是指员工在沿着技能等级阶梯上升时，不许出现跳级现象D.指能允许员工跳级，能体现员工的能力水平，有利于激发员工学习技能的积极性的技能18.（）是企业为适应外部环境迅速变化的需要，以及人力资源开发[13]与管理自身不断发展的需要，而制定的人力资源开发与管理的纲领性的长远规划，它对人力资源开发与管理活动具有重要的指导作用，是企业战略的重要组成部分，也是实现企业战略的有效保障。A.人力资源规划[14]B.人力资源战略[15]C.人力资源选拔D.人力资源评价19.下面选项中，选出对我国人力资源发展描叙不正确的是（）。A.第一阶段：王通讯、彭剑锋等人在管理杂志上发表文章，但企业的应用还未起步B.第二阶段我国在理论和实践上都取得了重要成果C.第三阶段，我国人力资源管理度过了试探摸索后进入了发展的黄金时期D.第四阶段，人力资源管理培训、测评、咨询机构在世纪操作上趋于完善，追上世界先进水平20.（）是面谈法的改进，优点在于不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比面谈法要少得多。A.工作任务分析法B.观察法C.重点团队分析法D.调查问卷二、多项选择题（本大题共45分，共15小题，每小题3分）1.外部招聘的优点主要体现在以下哪几个方面。（）A.带来新思想、新观念，补充新鲜血液，使企业充满活力B.可以规避涟漪效应产生的各种不良反应，无须调整其他岗位和人员C.避免过度使用内部不成熟的人才D.大大节省培训费用2.人力资源规划有哪些意义（）。A.人力资源规划有助于企业发展战略的制定B.人力资源规划有助于企业保持人员状况的稳定C.人力资源规划有助于企业降低人工成本的开支D.人力资源规划还对人力资源管理的其他职能具有指导意义3.工作分析包括的主要信息有（）。A.某特定工作职务设置的主要目的B.该工作职务主要的职责、任务和权利C.该工作职务的隶属关系、工作条件D.该工作职务所需的知识、技能和能力等4.以下属于影响薪酬的外部因素的有（）A.劳动力市场的供求、竞争状况B.政府的宏观调控C.最低工资制度[16]D.经济发展水平与劳动生产率5.工作设计的方法有（）。A.工作专业化[17]B.工作扩大化[18]C.工作轮换[19]D.工作丰富化[20]6.根据绩效考评时所选择的考评内容导向的不同，可将绩效考评分为哪几类？（）A.品质主导型B.效果主导型C.行为主导型D.过程主导型7.职业管理具有哪些重要作用？（）A.有利于实现劳动力与生产资料的最佳结合B.有利于员工社会化的顺利进行与实现C.可以达到多方面的社会效益D.可以促进人的全面发展8.员工技能的鉴定需要确定哪（）个方面的内容。A.鉴定者B.鉴定内容C.鉴定方法D.鉴定标准9.核心员工流失对企业发展的危害A.增加企业的经营成本B.造成商业机密的泄漏C.导致企业声望的降低D.企业正常工作的中断10.进行职业生涯管理[21]的意义在于（）A.有利于提高个人人力资本[22]的投资收益[23]B.有助于提高改变职业通道的成本C.有助于降低改变职业通道的成本D.有利于组织的发展11.职业—人匹配分为哪些类型？（）A.条件匹配B.学历匹配C.特长匹配D.专业匹配12.管理人才储备库主要包括哪些资料（）。A.工作经历、教育背景B.优缺点评价、个人发展需要C.晋升潜力、目前工作业绩D.专业领域、工作特长13.绩效具有（）特点。A.多因性B.多维性C.动态性D.固定性14.福利的管理的具体内容主要包括以下那几个方面（）。A.福利的目标B.福利的成本核算C.福利的沟通D.福利的调查与福利的实施15.一个完整的人力资源战略规划应包括以下几个方面（）。A.总规划、职位（务）编制规划B.人员配置规划、人员需求规划C.人员招聘（供给）规划、培训开发规划D.人力资源管理政策的调整规划、投资预算三、判断题（本大题共15分，共15小题，每小题1分）1.制定人力资源规划和编制人力资源计划可以同时进行。2.有效的多元化管理有助于跨国公司获得更多的竞争优势[24]。3.组织目标决定培训目标。4.企业资源无论如何划分和深化，人才资源是最重要的资源。5.职业生涯[25]设计是指确立职业目标的过程。6.核心员工更多地忠诚于他们的组织而非他们所在的专业。7.工作任务分析法一般只用在不重要的一些培训项目中。8.美国著名的心理学家勒温（K.Lewin）认为在组织当中，一个人所能创造的绩效仅与他的个人知识和能力有关。9.社会保障[26]制度是否具有生命力，是否有利于经济发展和社会稳定，关键是处理好公平与效率的关系。10.以规划的范围大小为标准，可以将它划分为整体的人力资源规划和部门的人力资源规划。11.人力资源是指一定社会区域内所有具有劳动能力的适龄劳动人口的总和。12.作为考核者，应时刻谨记考核面谈的目的是针对已成事实的业绩。13.客观考评法在企业中的适用范围很广，可适用于包括技术人员和管理人员在内的各类员工的考评，且现实可行，因此很受重视。14.东道国培训是为了使外派人员尽快地从长期的国外生活经历中摆脱出来，消除他们在接受本国生活时可能产生的障碍，并给予外派人员对新的人际关系网[27]络所需要的适应期。15.案例讨论与模拟决策是情景模拟的一种主要形式，是专门为招聘到合格的管理人员或部门领导者而设计的。答案：一、单项选择题（40分，共20题，每小题2分）1. D 2. D 3. C 4. A 5. C 6. A 7. A 8. C 9. D 10. D 11. C 12. D 13. A 14. B 15. B 16. D 17. C 18. B 19. D 20. C二、多项选择题（45分，共15题，每小题3分）1. ABCD 2. ABCD 3. ABCD 4. ABCD 5. ABCD 6. ABC 7. ABCD 8. ABC 9. ABCD 10. ACD 11. AC 12. ABCD 13. ABC 14. ABCD 15. ABCD三、判断题（15分，共15题，每小题1分）1.×2.√3.√4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.√11.×12.×13.×14.×15.×