总结自己的管理经验关键是：（1）不在于理论应用有多深，而在于实际的效果；（2）在于自身知识、管理技能的真正提升；（3）在于对问题本质的把握，也在于对问题的解决。A. 对B. 错

安全科学技术作为人类安全文化的结晶和精华，是安全文化建设的支柱和动力。A. 对B. 错

班组长的使命不包括防止工伤和重大事故的发生A. 对B. 错

领导高效团队的班组长应具有较强的教练技能。以下策略能够帮助班组长提高教练技能的是（ ）。A. 了解班组职员，评估每一位职员的技能，从而帮助他们发挥最正确水平B. 关心班组职员开发技能，“指导”而不是“告知”，激发职员主动性和自制力C. 让班组职员明白你对他/她有非常高的期望D. 给予职员足够的感情支持，为职员营造一个合适的环境

事前计划不周详,事中管理执行不到位,事后检讨不改进,没制定工作目标是班组长管理过程中需要注意的问题。A. 对B. 错

班组有效管理的前提与基础是（ ）。A. 有既定的工作标准B. 有充足的资源C. 有明确的工作计划D. 有明确的管理目标与任务

[判断题] 安全管理和安全教育不仅强调对安全行为的激励，更要重视对人的不安全行为的控制；这样，才能使安全管理和教育的效果更为理想，使预防事故的境界更为提高。A. 正确B. 错误

（ ）就是班组长通过一定的政策和技术方法，对与班组生产经营（生产活动）相关资源以及运作过程进行组织和调控，以期产生最佳效果或效益的过程。A. 安全管理B. 现场管理C. 班组管理D. 绩效管理

下列关于培养成功班组长的基本准则，正确的是（ ）A. 明确的目标。要做成功的班组长，首先为自己建立明确的人生目标，无论是事业目标，还是生活目标，或是信念目标B. 合作致胜。就是要把合作作为自己成功的前提、尊重差异、设身处地站在他人的立场看问题，注重发挥团队的力量C. 沟通无极限。 善于聆听，善于表达自己，逐步将开放的沟通方式变成班组的工作语言D. 客户在身边。成功的班组长把每一位为之服务的人都视为自己的客户，上司是自己的客户，下属是自己的客户，其他部门更是自己的客户

班组员工培训的主要内容有:工作技能和专业知识、管理技能和组织技能、人际关系和沟通技能、客户关系和服务技能、个人成长、行业发展趋势、行业政策和法律法规,以及提高个人和家庭生活质量的知识等。班组长应根据员工特点和班组业务状况选择适合的培训内容。A. 对B. 错

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