某家电厂计划推出普通型和豪华型两种型号的同类产品，一旦组织生产，推销成功则可赢利，推销失败则受损失。据估计，普通型推销成功可能性各占一半，如推销成功则每台赢利200元，推销失败则成本损失每台300元，豪华型推销成功的概率为0.7，失败的概率为0.3，如推销成功则每台赢利400元，如推销失败则每台成本损失700元。按照决策树法，生产普通型收益为 _______ ，生产豪华型收益为 _______ ，最终决策者应决定生产（普通、豪华）____型号。

186.客车重要零部件实行寿命管理并有质量保证期限的在质保期限内发生质量 问题时，由( )负责。［323162003］A. 生产厂家B. 装用单位C. 使用单位D. 运用部门

下列不属于领导过程构成的四要素的是A. 领导调控B. 领导目的C. 领导行为的主体D. 领导对象

数字中国建设中，"一网通办"是指群众需要到多个部门分别办理事项。( )A. 对B. 错

列检作业场发现新造、定检的铁路货车在质量保证期内，因制造、修理原因造成摇枕、侧架等故障时，要及时上报（）。A. 车间B. 车辆段C. 配件制造单位D. 配件组装单位

创业毕竟比就业（或稳定工作）风险更高。A. 对B. 错

数字中国建设取得的标志性成就包括（ ）A. 5G基站总数全球第一B. 数字经济规模稳居世界第二C. 建成全球最大智慧教育平台D. 完全实现核心技术自主可控

始发一列作业指导书中,保压确认:如列检值班员或尾部组长发现保压()内漏泄超过规定,利用对讲机通知各段检车员立即查找原因并处置,处理后重新进行感度保压试验。A. 1minB. 2min、)C. 3minD. 4min

(一)填空题(每小题1分,每次抽15个空)1,社会组织[1]是具有特定________________________和功能的社会化的___生产要素[2]__的集合体.2,生产是一切社会组织将对它的___输入__转化为__输出___的__过程___.3,社会组织的基本职能有三项:__生产运作___,__理财___和__营销___.4,生产系统是由__人__和__机器__构成的.能将一定输入转化为特定输出的___有机整体__.5,生产管理人员应该具备技术技能[3]与__行为___技能,技术技能包括__专业___技术和___管理__技术两个方面.6,从生产管理角度,可以将生产分成两大类:__制造型___生产和___服务型__生产.7,按工艺过程的特点,可以把制造性生产分成__连续型___生产和__服务型___生产两种.8,制造性生产是通过___物理__和(或)___化学__作用,将__有形___输入转化为___有形__输出的过程.9,按企业组织生产的特点,可以把加工装配式生产[4]分成__备货型__生产与___订货型_生产两种.10,与备货型生产[5]相比,订货型生产[6]的产品品种较___多__,对产品需求的预测较__难___,多采用___专用__设备和_____布置.11,劳务性生产的特点是不___制造__有形产品.12,按产品专业化程度划分生产类型是依据产品的__品种数__,__产量__和__加工重复程度__来进行的.13,大量生产品种___单一__,产量__大___,生产的重复程度__高___.14,单件生产[7]品种___繁多__,数量__少___,生产的重复程度__低___.15,大量生产容易实现_____,_____与_____,但_____差,不能适应市场的变化.16,提高多品种小批量生产效率的途径有二:__减少零件的变化___与___提高生产系统的柔性[8]__.17,组织生产过程的分工原则有二:___工艺__专业化与___对象__专业化,毛坯生产多采用__ ___专业化原则.6,订货型生产企业与备货型生产企业在制定年度生产计划[9]上有什么不同单件小批生产是典型的订货型生产，其特点是按用户订单的要求，生产规格、质量、价格和交货期[10]不同的专用产品。一般来讲，编制大纲时，已有部分确定的订货，企业还可根据历年的情况和市场行情，预测计划年度的任务，然后根据资源的限制进行优化。单件小批生产企业的生产计划大纲只能是指导性的，产品出产计划[11]是按订单作出的。因此，对单件小批生产企业，接受订货决策十分重要。备货型企业编制年度生产计划的核心内容是确定品种和产量，因为有了品种和产量就可以计算产值。备货型生产无交货期设置问题，因为顾客可直接从成品库提货。大批和中批生产一般是备货型生产7,应该如何对待库存库存量过大所产生的问题：增加仓库面积和库存保管费用，从而提高了产品成本；占用大量的流动资金，造成资金呆滞，既加重了货款利息等负担，又会影响资金的时间价值和机会收益；造成产成品和原材料的有形损耗和无形损耗；造成企业资源的大量闲置，影响其合理配置和优化；掩盖了企业生产、经营全过程的各种矛盾和问题，不利于企业提高管理水平。库存量过小所产生的问题：造成服务水平的下降，影响销售利润和企业信誉；造成生产系统原材料或其他物料供应不足，影响生产过程的正常进行；使订货间隔期缩短，订货次数增加，使订货（生产）成本提高；影响生产过程的均衡性和装配时的成套性。库存控制[12]的意义：在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存量经常保持在合理的水平上；掌握库存量动态，适时，适量提出订货，避免超储或缺货；减少库存空间占用，降低库存总费用；控制库存资金占用，加速资金周转8,论述ABC分类法的基本思想.该方法由意大利经济学家帕雷托首创。该方法的核心思想是在决定一个事物的众多因素中分清主次，识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较小的次要因素[13]。9,论述处理非均匀需求几种纯策略[14]的优缺点.改变库存，改变生产率[15]，改变工人数量10,论述MRP,闭环MRP和MRPⅡ的联系与区别.MRP、闭环MRP、MRPII和ERP的联系：MRP和开环MRP的计算过程是一样的，只不过闭环MRP在生产物料需求计划[16]后，还会依据生产工艺，推算出生产这些物料所需的生产能力[17]。然后与现有的生产能力进行对比，检查该计划的可行性[18]。若不可行，则返回修改物料需求计划或主生产计划，直至达到满意平衡。而MRPⅡ融入了财务会计信息[19]，实现了物料信息同资金信息的集成，ERP在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应链上的所有环节进行有效管理。MRP、闭环MRP、MRPII和ERP的区别：MRP仅仅解决了企业物料供需信息的集成，闭环MRP在生产物料需求计划后，还会依据生产工艺，推算出生产这些物料所需的生产能力。然后与现有的生产能力进行对比，检查该计划的可行性。而MRPⅡ融入了财务会计信息，实现了物料信息与资金信息集成[20]；ERP是包括MRP和MRPⅡ所有信息集成功能的面向供应链管理[21]的信息集成系统。ERP是一个高度集成的信息系统[22]。简单的说，MRP是ERP的核心功能，MRPⅡ是ERP的重要组成。11,谈谈排序与编制作业计划[23]的关系.排序的理论与方法是编制车间作业计划的基础12,论述无库存方式的实质.不断消除浪费，进行永无止尽的改进；是一种理想的生产方式；也是一种综合的管理技术。13,分析产销率[24],库存,运行费与企业盈利的关系.14,论述精细生产[25]的基本思想.消除一切无效的劳动和浪费；最求理想化目标；追求准时和灵活；15,论述精细生产的基本内容.“并行工程[26]，’(CE)、成组技术[27](GT)和准时生产[28]制（JIT）16,论述大量大批生产容易实现高效率,低成本的原因.大量的生产的经济性来自“规模”，即提高产量，使每一个产品所分担的固定成本[29]下降，从而降低单位产产品的成本，即规模经济[30]。具体表现如下：减少设计的工作量，省时省人；一定时期内固定生产一种或少数几种产品，编制相同的标准工艺，缩短了工艺准备期；可推行标准的操作方法，易于购置专用高校的设备；毛坯准备单一；可以成批采购，有价格的折扣；理性管理多，例外管理少，可以减少管理费用[31]；17,论述采购过程中的浪费及其消除方法.18,论述pull方式与push方式的区别.push:是基于非实时计划的发料，如：依据MRP结果发料；pull:是基于实时事件驱动的发料，如：精益生产，看板生产都属于此类；

岗位职责职位名称：总经理2职位名称：副总经理ﻩ３职位名称:销售经理３职位名称：办公室人员ﻩ6职位名称：展厅接待文员8职位名称：设计人员９职位名称：库管人员10职位名称：________所属部门：________:对公司年度经营计划、费用预算[1]及计划和预算的实施结果负全面责任。________:1）领导执行、实施董事会的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。2)根据董事长会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。3）建立良好的沟通渠道[2]:定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜;4)主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报、负责办理由董事会授权的其它重要事项。5）领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务[3]管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理[4]制度，组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。职位名称:________所属部门：________：协调公司内部管理,促进销售业绩的提升________：１）根据公司的年度战略目标协助总经理参与部门运营策略的制定、运作执行,负责艺术品征集、推广、销售的推进、目标制定及达成;2）按公司下达的经营目标，制定战略性的工作计划，组织、监督公司各项规划和计划的实施，监督各部门的实施情况。对各部门的工作计划、总结进行检查,提高各部门的工作效率，加强团队建设[5]与指导。3）积极参与培育团队精神和建设公司的文化，建设企业文化，搞好社会公共关系[6],创立企业品牌,树立公司良好的社会形象。4）不定期参与各部门、项目处、分公司的专题会议和部门例会,总结工作,听取汇报，及时处理应急事项,管理各部门的各项日常事务。5） 负责各部门年度“工作计划”和“工作目标”的完成５)完成领导安排的其他工作职位名称:________所属部门：________：通过挑选，指导,培训公司队伍，开拓盈利的新业务,壮大现有基础。________:１）领导公司的经营和日常管理工作，组织和实施各项会议、决议，２)为公司成员制定并传达清晰的与市场单位相一致的目标,掌握市场动态,做好市场调研，及时调整销售策略，3)在例会上检查目标进展并考虑采取适当的行动,４)确保清晰的交流及定价和市场化一致，5）公司队伍注重业绩表的结果和发展趋势，6)给于销售队伍肯定,鼓励和反馈信息，7）带领解决问题,完成公司计划目标,８)通过指导和一对一指导评估工作人员能力,９)在指导过程中，通过自己的示范带动理想的行为或目标技能，1０)按需要进行全公司培训指导，１1)完成董事会决议的其他事情。职位名称:________所属部门:________:通过完成客户开发对各区域内所有现有和潜在的客户的销售增长[7]和服务。________：1)根据公司发展战略,组织制定销售战略规划[8]。掌握市场动态，负责组织收集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势。2)组织市场推广和产品宣传工作,负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。并组织市场调研,及时反馈,提出产品开发[9]等改进建议。3）负责组织客户管理,建立产品维护档案和客户档案。组织公关活动,与客户维持良好的关系。实施客户满意度调查,并及时的进行反馈。4)完成公司下达的销售任务,制定相应的销售计划及方案。每月必须制定工作计划,月底进行总结,每周进行工作报告,每日及时汇报当天工作，有问题要及时沟通，以达到销售任务的完成。５)根据销售情况完成订货工作,确保客户的安全库存。6)每日现金交财务，做好客户应收帐款工作,７)遵守公司各项规章制度，做好和各部门之间的协调沟通，完成其他事宜。职位名称:________所属部门:________：协调公司内部管理,制度的监督及各部门工作任务的核查督进，促进销售业绩的提升________:１)领导办公室工作，落实总经理指示，督促检查经营目标的[10]完成,2)各内文件、合同等来往公文的处理,及各部门之间相互协作沟通及督察,3)协助总经理做好销售业绩的发展及公司培训指导工作,4)负责组织编制公司的规章制度，协助总经理进行部门职责和岗位职责的设置与调整,监督人员考勤、绩效考核、优秀员工考核、创收考核、岗位考核,5)负责建立员工综合考评体系,对员工的转正、培训和晋升进行审核，负责组织对员工进行公司制度的培训、教育,督导公司制度在各部门的执行。6）负责对公司员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评，6)制定、组织实施公司人力资源战略[11],最大限度地开发人力资源及公司招聘、培训,满足各部门用人需求及社保、公积金、劳动手续的办理。７)负责分管部门年度“工作计划”和“工作目标”的完成,管理好分管部门的各项日常事务并指导分管部门的开展业务工作,处理分管部门重大突发事件，８)完善绩效考核及薪酬管理,９)协调公司各部门关系，上传下达、下传上达,促进公司高效运转，１0)做好公司员工思想工作和领导员工学习工作,提高员工的思想素质和业务水平,提高公司员工的凝聚力。职位名称:________所属部门：________：协调公司完成数据统计、销售报表、文档管理、内部沟通等工作________:1）负责销售数据的统计与汇总,定期制作各类销售报表和统计分析[12]报告；2)协助经理进行日常事务的管理与协调。包括文档资料的整理,业务信息等的上传下达、公司合同、及各类文件的制作、打印工作等;3）负责有关业务资料的收集,了解市场和公司营销管理[13]状况，组织专题调研，为领导当好参谋;４)负责办公会议的准备及会议记录,负责起草会议纪要及会议决定事项的传达、催办落实与信息反馈;5) 熟悉公司业务及产品，做好相关的产品介绍，负责接听、转接电话，接待来访人员,做好办公室档案收集、整理工作，及清洁卫生6)严格按照艺术品典藏相关的制度、流程及标准执行，协助公司开展展览、展示活动;负责协调艺术品出入库装卸、搬运、布展、安防等工作;7)协助办公室做好临时交办的工作。职位名称:________所属部门:________：强化企业与品牌形象[14]设计的创意、应用和推广！________1）负责公司网站、广告相关图片、动画的创意与设计;２）负责公司画册、标志、彩图、海报、PPT等宣传品的美术设计；负责公司网站的设计、改版与页面优化;协助有关部门做好设计宣传工作，全面提升对外宣传能力。3)配合品牌部完成产品原型[15]设计改善及视觉包装设计；4）完成其他与美术、美工设计相关的工作。5）负责网站管理工作,6）协调各部门组织关系[16],了解经营情况完成公司领导交办的其他工作任务或事项。职位名称:________所属部门:________:对仓库安全生产作业，商品安全保质保量负责,确保及时收发货，确保仓库相关帐目、凭证完整、准确。________1）完善门禁及仓库环境，确保货品安全，货品存放整洁有序[17];２)进库作业:依据入库单核对箱数、品名及数量,检查外观是否有破损,及时反馈采购经理,并通知厂方。3）配货作业：2４小时内完成配货及发货作业，确保销售订单及时发货,并及进填报仓库相关帐目。４）退货清理及报损:5天内完成退货清理、报送退货清理报表、报损品的申请。5)库存台帐记录更新:及时根据收、发货单进行库存记录、每天报送库存、收发货单据的帐外记录。6)完成领导交办的其他工作任务或事项。职位名称：________所属部门：________:做好公司出入账明细，促进公司业绩增长。________:1）严格遵守国家财经法规、财务工作规定和公司相关制度，遵守职业道德[18];建立健全的公司财务管理、会计核算[19]、稽核审计等有关制度,监督各项制度的实施和执行。2） 在公司指导下负责全面帐务处理工作，协助公司总经理引导或支持公司人员进行日常费用的管控工作,组织编制公司年、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划,定期检查、监督、考核计划的执行情况,及时调整和控制计划的实施。3）监督执行公司财务管理工作，向公司管理层提交各项财务报告[20]和必要的财务分析,搞好核算，及时提供真实的核算资料；组织分析[21],提出改进意见和建议，为公司生产经营决策提供依据,4)组织公司预算管理执行工作,进行成本预测、控制、核算、分析和考核,确保公司利润指标的完成，并提交必要的预算分析;５)与工商、税务、银行搞好客情关系;6)严格掌握费用开支，严格执行费用报销制度、物资审批权限,加强财务监管,认真履行财务收支审批手续和费用报销制度,正确合理调度[22]资金,保证日常合理开支需要的正常供给.7)参与重要经济合同和经济协议的研究、审查，负责支付款审核。监督应收款的催收工作，监督业务部门资金回收,加快资金回笼。８）完成上级交办的其它工作。