对质量管理体系符合性和有效性的综合评价是审核计划中的重要内容。A. 正确B. 错误

阅读下面的文字，完成下面小题。财经三人谈：“羊了个羊”爆火，是巧合还是必然？《环球时报》2022.9.24 编者的话：近日，一款名为“羊了个羊”的消消乐类游戏爆火朋友圈，其游戏特色是简单易上手的操作和“永远都过不了”的第二关。用户被逼看广告获得道具的盈利模式引发了广泛的争论。本文旨在探讨“羊了个羊”为什么会爆火，国外如何看待这一类型的小游戏，以及“羊了个羊”可能会对我国游戏产业产生哪些影响。 材料一： “羊了个羊”为什么会火？主要因为以下几点：第一，“羊了个羊”利用反向营销。游戏玩法并不新颖，是模仿而非创新。但其并非以通关来激发玩家热情，而是通过卡关难题甚至“死局”激发玩家胜负欲。 第二，“羊了个羊”上线门槛低。大型网游需要申请版号，而小游戏不需要版号，当然小游戏也不能有充值接口，故而利用广告变现是小游戏的常规操作。“羊了个羊”由此把运营重点都投放在社交媒体传播上。所以，“羊了个羊”并非游戏内容上的创新，而是营销上的成功。 第三，“羊了个羊”利用社交媒体进行有效传播。当前，微信对于小程序流量略有倾斜，小程序也的确更加容易诞生爆款。 综上所述，“羊了个羊”的确为小游戏产业发展提供了一个思路，利用用户群体心理和社交媒体传播力来吸引流量，并以广告实现流量变现。但“羊了个羊”这个小游戏的火爆注定是短暂的。一方面，“卡关”和广告让游戏玩家体验很差；另一方面，没完没了的社交媒体营销和各类广告，可能会让游戏面临违规风险。首先，卡关有诱导营销的嫌疑。游戏制作者一般会留下一条不用看广告就能通关的路径，如果看广告是游戏通关的必选项，那么游戏本身就不是游戏，而是诱导用户看广告，是诱导性营销行为。 其次，广告内容的合规性问题。嵌入广告的内容本身需要严格审核。对于广告监管部门，一方面，要及时发现游戏广告中的违规内容，防止违规广告、虚假广告嵌入其中；另一方面，要明确广告内容审核责任，当游戏广告出现问题的时候要能够及时找到相关责任人。 第三，防止小游戏利用社交媒体恶意营销。社交圈传播可以很快导入用户流量，但要避免恶意营销和骚扰用户，要赋予用户选择权，广告推送要获得用户的授权。 “羊了个羊”不能算是一个成功的游戏作品，但它的确是一轮成功的营销。在国外，类似的小游戏也在社交媒体大行其道，次数多了，用户审美疲劳很快产生，相似做法的小游戏“卷”成一片。而对于社交平台来说，其也担心小游戏不佳的口碑带来负面影响，故而国外很多社交平台正在不断降低这些小游戏的流量扶持权重。 笔者认为，游戏产业可以从中学到游戏营销的思路，利用群体心理和社交媒体扩大游戏影响力，但游戏产业不能在游戏制作上走“羊了个羊”的老路。相信随着我国游戏版号发放正常化，更有新鲜感、制作更加精良的游戏“正规军”将重新占据用户终端。（摘编自盘和林《营销“成功”难掩违规风险》，作者是浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员） 材料二： 对游戏行业而言，这种被定义为“超休闲游戏”的品类，往往都会伴随着社交网络上的病毒式传播。无论是现在的“羊了个羊”，还是之前的“合成大西瓜”，浪潮永远翻腾不休，只是浪头大小有别。 作为一款以“三消”（三个相同的图案连接即可消除的游戏——编者注）为基础玩法的游戏，“羊了个羊”深谙“超休闲游戏”的底层设计逻辑。无数玩家成了“羊了个羊”社交裂变链条上的一环，循环往复着“玩游戏——遇到困难——分享广告——继续玩游戏”的动作，让其在短短数天的时间内，覆盖了社交媒体、短视频平台与个人朋友圈。 当然，这不是“羊了个羊”的问题，而是“超休闲游戏”在设计之初就天然存在的问题：这类游戏所有设计的最终导向，都只是为了让你点开广告或分享链接，在获得收益的同时于社交网络进行更广泛的传播。 而“超休闲游戏”之所以能够长盛不衰，与移动端游戏市场的发展息息相关。“愤怒的小鸟”作为此类游戏的鼻祖，证实了其商业模式的可行性。由于制作成本低、周期短、回报收益高等特点，“超休闲游戏”在国内游戏市场上出现也愈发频繁。 但对游戏行业来说，笔者认为这并不值得鼓励。“超休闲游戏”的投入与产出比是畸形的，而无论是传统的主机游戏、独立游戏，还是常规的移动端游戏，从制作到发行层面，每一个环节都是充满风险的。也正是因为有了它们，游戏行业才能拥有如今的盛况。可惜的是，时至今日，我们早已对这些夹杂在信息流与视频广告中的“超休闲游戏”习以为常。和国外成熟产业链下制作的游戏相比，国内游戏产业生产能力与经验相对羸弱，类似“羊了个羊”这样低成本、以营销见长、以“圈钱”为目的的游戏依然大行其道。因此，我国的游戏产业要向上发展，还需要监管的革新、游戏从业者和舆论共同努力。（摘编自王瞾《“超休闲游戏”长盛不衰是怎么回事？》，作者是游戏门户网站3DMGAME主编） 材料三： 一款大概率无法通关的游戏，居然能够引发巨大的话题度，这背后的社会心理现象值得探讨。笔者认为，从“羊了个羊”游戏本身的游戏规则来看，其吸引人的一点是“低门槛”，只需要玩家点点屏幕，没有复杂规则，一眼就能看懂的游戏设置，是让游戏具备全社会广泛传播的基础。同时，游戏出现的“无规律性”也是激发玩家好奇心和持续探索的动力。可以看到，游戏第二关出现了大量无规律的元素排布，一方面骤然提升了难度，但在另一方面也让游戏就如同刮彩票一般，全凭运气，这满足了玩家猎奇和撞大运的心理，能让他们持续不断地投入和开始下一局。 此外，值得注意的是，完全随机也满足了当下社会公众期待的“公平需求”。不少游戏大作，充值付费玩家或者愿意花时间和精力的玩家的实力肯定要远远强于新手，但是“羊了个羊”这类以随机性为爆点的游戏则不然，没有充值渠道也没有太多技巧，所有人在一局游戏开始时都在一条起跑线上，一视同仁，因此也正是这样的设计，具备了让人们乐于分享的基础。 类似于这样的爆款小游戏，隔三差五就会出现一例，其满足了上述的需求之外，或许也因为满足了心理学上的“首因效应”，即指“先入为主”印象带来的效果。游戏内简单的三消和色彩搭配起到了对人们第一印象的美化作用，进而强化了其传播效果。 当然，随着游戏的广泛传播，自然也有不少人动起了歪脑筋，不少媒体报道有人利用玩家迫切想过关的心理设置了一些诈骗手段，这些行为应当被及时制止和处罚。但需要指出的是，因游戏而产生的违法犯罪并不一定是游戏创作者主观设置的结果，舆论切不可将罪责完全归咎于游戏创作者，对于负面的情况，如何正向引导才是关键。（摘编自施钢《小游戏火了当心有人动歪脑筋》作者是心理学家、中国农业大学心理素质教育中心主任）（1）下列对材料相关内容的理解和分析，正确的一项是 ____ A．“羊了个羊”的反向营销手段，是指用逼迫的方式让玩家去关注广告和进行社交圈传播，而不是用激励的方式去引导玩家做同样的事情。B．“羊了个羊”有一个“永远都过不了”的第二关，所以，看广告就是游戏通关的必选项，在游戏中诱导用户看广告，就是诱导性营销行为。C．“羊了个羊”游戏虽然爆火朋友圈，但它实质上只是一轮成功的营销，低成本的游戏制作以及较差的玩家体验使得它并不能算是一个成功的游戏作品。D．微信对于小程序流量略有倾斜的做法，是因为像休闲游戏这样的小程序更加容易诞生爆款，从而带来可观的收益，同时也并不担心小游戏不佳的口碑带来负面影响。（2）下列关于“超休闲游戏”的说法错误的一项是 ____ A．移动端游戏市场的发展给“超休闲游戏”的长盛不衰提供了充分的条件，而“超休闲游戏”在国内游戏市场上愈发频繁出现，才使得游戏行业能拥有如今的盛况。B．“超休闲游戏”一般都具有制作成本低、周期短、回报收益高等特点，其开山之作“愤怒的小鸟”的成功，证实了这是一种极具可行性的商业模式。C．“超休闲游戏”的营销思路，是利用群体心理和社交媒体扩大游戏影响力，以用户流量的巨大规模，通过植入广告等手段来实现盈利，并不直接充值，具有一定的隐蔽性。D．“超休闲游戏”的游戏设置一般都没有复杂的规则，操作简单，易于上手。但这类游戏往往都善于暗中利用玩家的游戏心理，使其乐此不疲，欲罢不能。（3）下列说法不属于材料中所说的“社会心理现象”的一项是 ____ A．为了强化人们的第一印象，而加强游戏的美化。B．故意设置的难题更能激发游戏玩家的胜负欲。C．利用玩家心理设置诈骗手段的违法犯罪行为。D．完全随机的“无规律性”契合社会公众的“公平需求”。（4）三则材料都对“羊了个羊”爆火的现象发表了自己的看法，他们的探讨中有什么共同点，又有什么各自不同的侧重点？（5）根据材料中三位作者探讨的问题所涉及的范围，说说你对我国游戏行业的健康发展有什么思考和看法。

三、多项选择题(共20分,10题,每题2分)A. CD1、根据GB/T28001-2011标准中4.4.3的要求,组织的工作人员应: B. 适当参与危险源辨识、风险评价和控制措施的确定; C. 参与安全生产规划 D. 适当参与事件调查; E. 对影响他们职业健康安全的任何变更进行协商; F. CD2、关于工作场所,下述表达正确的是: G. 工作场所对组织而言是一个固定的物理区域 在组织控制下实施与工作相关的活动的任何物理地点。 涉及租赁、承包方面的职业健康安全管理。 涉及“交叉作业”方面的职业健康安全管理。 C3、根据GB/T28001-2011标准,危险源辨识和风险评价的程序应考虑: 在工作场所附近,由组织控制下的工作相关活动所产生的危险源; 组织的供方作业场所的危险源。 组织及其活动的变更、材料的变更,或计划的变更; 组织的顾客作业场所的危险源。 D 4、根据GB/T28001-2011标准,组织的职业健康安全方针应; 为制定和评审职业健康安全目标提供框架; 传达到全体员工和其他相关方 做出污染预防的承诺 传达到所有在组织控制下工作的人员 C5、根据GB/T28001-2011标准,管理评审的输入包括: 员工健身、健康计划 参与和协商的结果 改进建议 安全保卫计划 CD6、组织在策划应急响应时,应 考虑有关相关方的需求 基于危险源辨识和风险评价的结果 识别潜在的紧急情况 对实际的紧急情况作出响应 CD7、组织对进入工作场所的承包方,可采取如下运行控制措施 要求承包方做出其发生任何事故都与组织无关的承诺 与承包方签订相关协议 评审相关方相关法定资质 评价承包方的安全绩效 D8、进入组织工作场所的访问者,可包括: 来访的顾客 受组织委托对工作场所职业病危害因素进行监测的人员 为组织提供保安服务的人员 参观人员 D9、根据GB/T28001-2011标准,最高管理者应通过以下方式证实其承诺: 确保识别组织的危险源 确保实现零事故 确保为建立、实施、保持和改进职业健康安全管理体系提供必要的资源 明确作用、分配职责和责任、授予权力以提供有效的职业健康安全管理;作用、职责、责任和权限应形成文件和予以沟通。 C10、根据GB/T28001-2011标准中表述的要求,“在建立、实施和保持职业健康安全管理体系时,组织应确保对( )能够得到考虑。” 文件和文件控制 职业健康安全风险和确定的控制措施 适用法律法规要求和组织应遵守的其他要求。 沟通、参与和协商

在国际营销中,短期效果明显的促销方式是( )A. ) A.拥有产品的所有权 B.签订合同 C.提供市场信息 D.拥有产品的定价权 3.哪种类型的企业购买决策过程最复杂?( B. ) A.直接再购买 B.首次购买 C.修正再购买 D.互惠购买 4.为了对付货币波动,当本国货币为软货币时,企业可以( A ) A.进行价格竞争 B.尽量用所在国货币开支 C.在当地市场贷款扩大经营 D.使用易货贸易 5.根据竞争产品平均价格来确定企业的产品价格属于( A ) A.随行就市定价法 B.标准化定价法 C.心理定价法 D.成本加成定价法 6.企业给销往各地市场的产品都制定统一的出厂价格,这是( A ) A.标准化定价法 B.多样化定价法 C.主动竞争定价法 D.地心定价法 7.以下哪项为服务产品的特点?( C ) A.同质性 B.不易消失性 C.不可分割性 D.有形性 8.在欧盟,宝洁公司推出超浓缩的织物软化剂利诺(Lenor),以可重装的塑料袋销售,从而节省了包装材料的85%。这一做法属于( D ) A.强制性要求的产品适应 B.文化要求的产品适应 C. ) A.间接出口 B.许可交易 C.直接出口 D.合同模式 10.在市场细分的基础上,企业将多个细分市场作为目标市场并针对每个子市场分别制定营销组合方案。这种营销策略是( B ) A.无差异国际营销 B.差异型国际营销 C.密集型国际营销 D.细分型国际营销 11.根据威尔斯等人提出的扩散/学习跨文化分析模型,英国和东欧属于( D. ) A.高相关/快速扩散 B.高相关/低速扩散 C.低相关/快速扩散 D.低相关/低速扩散 12.人们对名誉、地位等方面的需要属于以下哪个层次的需要?( C ) A.生理需要 B.社交需要 C.尊敬需要 D.自我实现的需要 13.以下哪种途径获得的信息属于二手资料?( D ) A.通过访谈 B.通过调查问卷 C.通过市场试验 D.通过报纸、刊物 14.用一组与某产品的潜在需求量密切相关的变量来间接地估计该产品可能的需求量的方法是( B ) A.类比估计技术 B.多因素指标技术 C.回归分析技术 D.风险评估技术 15.记录所有的商品和劳务的进出口以及单方面资金转移是( A ) A.经常项目 B.资本项目 C.官方储备项目 D.经常项目盈余 16.属于社会文化环境因素的是( B ) A.人口状况 B.风俗习惯 C.国际关系 D.国际争端 17.印度、埃及和菲律宾等国经济属于( C ) A.自给型经济 B.原料出口型经济 C.工业化进程中的经济 D.工业化经济 18.国际市场营销是指( C ) A.各国之间商品交换 B.向他国出口产品 C.跨国界的市场营销活动 D.在某国生产产品 19.国际市场营销的约束力是( C ) A.新技术革命的推动 B.杠杆作用 C.市场差异 D.国内竞争的压力 20.大众汽车公司推出多个品牌的汽车,这属于( C ) A.统一品牌策略 B.系列品牌策略 C.个别品牌策略 D.中间商品牌策略

“某培训机构的教师正在为企业选派来的内审 员进行培训”。适合这一情景的条款是A. 8.5.1生产和服务提供的控制B. 7.2.2在职培训C. 7.2.3内部审核员能力D. 7.2.1能力-补充

6. [多选题] 党的十八大以来，我国制造业（ ）快速推进，产业结构持续优化，数智化应用更加普及，新质生产力加快培育。A. 高端化B. 智能化C. 绿色化D. 稳定化E. 人工化

职业生涯目标评估,即是否需要()。A. 重新选择职业B. 调整发展方向C. 改变行动策略D. 平衡职业与生活

依据GB/T19011-2013标准中的（）的要求，应为每次审核确定审核目标、范围和准则。A. 审核方案[1]B. 审核计划C. 审核报告[2]D. 审核实施

为确保质量管理体系[1]，所要求的文件的控制，现行有效文件必须有受控标识。A. 正确B. 错误

二、判断题(每题1分)从下列各题中,你认为正确的在( )中划“√”,错误的划“×”(√)1. 持续改进的对象可以是质量管理体系、过程、产品等。(√)2. 不合格品在经过纠正后应进行再次验证。(×)3.组织应分别编制“纠正措施控制程序”和“预防措施控制程序”。(√)4.过程的监视和测量包括对生产和服务提供过程的监视和测量。(×)5.对供方的评价选择就是对供方提供的产品质量的好坏进行选择和评价。(×)6.组织应对与供方签定的采购合同进行评审。(√)7. 组织应对顾客以口头的方式提出的与产品有关的要求进行评审。(√)8. 对顾客提供的原材料,组织应进行验证,如检查合格证、外观、数量。(×)9.产品标识能够达到防止误用不合格品的目的。(√)10.组织对外包过程负有责任。(×)11.组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。(√)12.组织最高管理者的管理承诺是建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性。(√)13. 当顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用时应向顾客报告。(×)14.组织应分别编制“文件控制程序”和“记录控制程序”。(√)15. 最高管理者必须定期进行管理评审。(×)16. 程序文件指ISO9001标准要求编写的程序文件。(√)17. 对员工的能力判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。(×)18.为确保质量管理体系,所要求的文件的控制,现行有效文件必须有受控标识。(×)19. 测量和监控只需对生产和服务运作进行策划。(√)20.工作环境的对象是指工作时所处一组条件,可以是物理的,社会的,心理的和环境因素。(√)21. 管理评审应评价组织质量管理体系改进的机会及变更的需要。(√)22. 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。(√)23. 公司所建立的质量管理体系必须满足客户的要求及法律、法规的要求。(×)24. 组织的质量体系文件只能由质量手册,程序文件,作业指导书、记录组成。(×)25. 没有抱怨和投诉就表明顾客满意了(×)26. 与产品有关的评审只需要考虑顾客的合同要求的内容就可以。(×)27. 与顾客沟通就是指顾客购买了产品后能找到组织及时解决问题的途径。(×)28. 所有的生产都需要作业指导书。(√)29. 组织实施ISO9000族标准有利于提高产品质量,保护消费者利益。(√)30. 对于内审中确定的不合格项,组织均应采取相应的纠正措施。(√)31. 并非所有的生产和服务提供过程都需要进行确认。(×)32. 现场审核时不能对审核计划进行调整和修改,以确保审核任务的完成。(√)33. 供方提供的有关信息可以作为组织对供方进行选择和评价的依据。(√)34.审核员的能力体现在个人素质和对知识和技能的应用两个方面。(×)35.内部审核的结论是审核组在对不符合项分析后得出的审核结果。(×)36.内审员可以代替不符合项的责任部门制定纠正措施计划。(×)37.为了找到更多的不符合项,审核时可以增加抽样量。(×)38.审核过程中,审核员与所有人员进行的面谈而收集到的信息均可作为审核证据。(√)39.审核准则可以包括合同和适用的法律法规。(√)40.内审中发现的不符合项的纠正措施的实施及其有效性应进行验证。(×)41.每一次内部审核必须覆盖组织所有的质量管理体系过程。(×)42. 对质量管理体系评价的方法就是内部审核。(×)43. 第一方审核的审核准则就是组织的质量管理体系文件。(√)44. 每一个内审员都应在质量管理体系的有效实施方面起到带头的作用。(×)45.每次内审的审核结果应作为质量管理体系策划过程的输入。(×)46.组织应针对质量管理体系实施运行中发现的每一个不符合项采取纠正措施。(×)47. 对质量管理体系符合性和有效性的综合评价是审核计划中的重要内容。(√)48. 审核员在审核中收集到的与审核准则有关的信息都可以作为审核证据。(×)49. 内审的目的是找出不符合项以便改正,即发现的问题越多,审核员的工作越出色。(×)50.组织建立质量管理体系是为了证实具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力(√)51.进行管理评审是为了确保质量管理体系的充分性、适宜性和有效性。(×)52.人力资源管理部门应对各部门的职责、权限进行规定,并在组织内得到沟通(×)53.组织的基础设施不包括网络信息系统。(√)54.组织应确定适用于产品的法律法规要求(√)55.技术状态管理在某些行业是保持标识和可追溯性的一种方法。(√)56、内审应由与被审核部门无直接责任的人员进行,但最好在有关人员的配合下进行。(×)57、要素、场所和活动是质量体系审核的范围的三大主要内容。(×)58、审核小组必须由超过2人组成。(√)59.内审的后续活动包括对所采取措施的验证和验证结果的报告。60、公司必须规定质量方针,并形成文件,且确保其各级人员均会流利地背诵。( )