现金从业人员鉴伪能力管理制度，包括（）等规定。A. 培训周期管理B. 培训效果测评与应用C. 培训授课内容D. 岗位履职考核E. 新上岗或调岗人员培训

医药分销渠道的长短取决于生产者与消费者之间参与分销的A. 不同类型医药中间商的多少B. 同种类型医药中间商的多少C. 医药生产者数量的多少D. 医药消费者数量的多少

________？答：从心理学的角度来看，人的行为是由动机所支配的，动机是由需要引起的，行为的俄方向是寻求目标，满足需要。当人产生需要而未得到满足时，会产生一种紧张不安的心里状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张不安的心里转化为动机，并在动机的推动下向目标推进，目标达到后需要得到满足，紧张不安的心理状态就会消除。随后，又会产生新的需要，引起新的动机和行为。行为的基本心里过程就是一个激励过程，通过有一是的设置需要，使被激励的人产生动机，进而引起行为，满足需要，实现目标。信息反馈：由控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输出发生影响，起控制的作用，以达到预定的目的。信息反馈的本质特征就是根据历史的情况去控制和调整未来的行为。控制工作：指管理者根据事先确定的标准.或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟订的标准，对下属的工作成效进行测量.评价和采取相应纠正措施的过程。________：指在一个组织中经常出现两类问题，一类是急性问题，另一类是慢性问题。要打破现状，解决慢性________，是需要一段时间的，这段活动时间就叫管理突破过程。________：指组织机构越是明确.全面和完整，设计的控制技术越是能反映组织机构的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。________：指管理者越是尽可能选择计划的关键点作为控制标准，控制工作就越有效。________？1.论证的必要性。这一般是由中层管理者来进行的。2.组织落实。3.进行“诊断”。4.治疗过程。5.克服阻力。6.在新的水平上控制。________。1必须对计划和控制系统做出透彻的，仔细的分析，确定重要的输入变量。2建立前馈控制系统的模式。3要注意保持该模式的动态性，也就是说，应当经常检查模式以了解所确定的输入变量及其相互关系是否仍然反映实际情况。4必须定期地收集输入变量的数据，并把它们输入控制系统。5必须定期地估计实际输入的数据与计划输入的数据之间的偏差，并评价其对预期最终成果的影响。6必须有措施保证。________？1有许多管理工作中的成绩是很难计量的。2责任感的高低也是难衡量的。3有时管理者可能会不愿花费时间和费用去进行调查分析造成偏差的事实真相，这往往阻碍对违反标准的原因进行调查。4有许多偏离计划的误差不能预先估计到或及早发现，而往往是发现太迟以至于难以采取有效的纠正措施。5有时虽能发现偏差并找到产生的原因，但却没有人愿意采取纠正措施，大家相互推卸责任，或者是即使把责任固定下来，当事的主管人却固执己见，不愿纠正错误。________。1在对个人委派任务时能有较大的准确性；同时，为使管理者合格，对他们经常进行评价，必定会揭露实际工作中存在的缺点；并为消除这些缺点而进行专门培训提供依据。2可以加速采取纠正措施并使其更加有效。3由于提高了管理者的素质，减少了偏差的发生，也就有可能减轻间接控制造成的负担，节约经费开支。4直接控制的心理效果也就给人以深刻的印象。________？控制工作的重要性可以从两个方面来理解。1任何组织，任何活动都需要进行控制。这是因为即便是在制定计划时，进行了全面的，细致的预测，考虑到了各种实现目标的有利条件和影响因素，但由于环境条件是变化的，管理人员受到其本身的素质，知识，经验，技巧的限制，预测不可能完全准确，制定出的计划在执行过程中可能会出现偏差，还会发生未曾预料到的情况。这时，控制工作就起了执行和完成计划的保障作用以及在管理控制中产生新的计划，新的目标和新的控制标准的作用。2控制工作可以维持或改变其他管理职能活动。控制工作的重要性还表现在它的管理的五个职能中所处的地位及其相互关系。控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个职能能紧密结合在一起。使管理过程形成了一个相对封闭的系统。。所以说，控制工作存在于管理活动的全过程中，它不仅可以维持其它职能的正常活动，而且在必要时，还可以采取纠正偏差的行动来改变其它的管理职能活动。________1相同点：两者的基本活动过程都是相同的。a.同是一个信息反馈过程，控制工作的实质也是信息反馈，发现管理里过程中的不足之处，促进系统进行不断的调节和改革，时期逐渐趋于稳定，完善，直至达到优化状态。b.控制工作也有两个前提条件即计划指标在控制工作中转化为控制标准；有相应的监督控制机构和人员，根据内外部环境变化进行调整，保持系统处于稳定状态。c.控制也包含三个基本步骤，即拟定标准，衡量成效，纠正偏差。2不同点。a.一般控制实质是一个简单的信息反馈，它的纠正措施往往是即刻就付诸实施的。而控制工作就要复杂的多，管理者要衡量实际成效，并将之于标准相比较，找出偏差分析原因，并随之做出必要的纠正。b.一般控制中的反馈“信息”，是一个简单的“信息”。对于管理控制工作中的“信息”来说，它们所包含的信息种类繁多，数量巨大。这种管理信息和管理信息结合在一起，就形成了一个复杂的系统——管理信息系统。c.一般控制的目的是设法使系统运行产生的偏差不超出允许范围，维持系统活动在某一平衡点上。控制工作的目的不仅要按照原定计划，维持组织正常活动，实现既定目标，而且还要力求使组织有所创新，以达到新的高度，提出实现新的目标。________：是指用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果。________：是指企业在计划期内反应有关预计现金收支，经营成果和财务状况的预算。它主要包括“现金预算”，“预计收益表”和“预计资产负债表”。________：是指流动资产与流动负债的比率，它用以衡量企业流动资产在短期债务到期以前，可以变为现金用于偿还流动负债的能力，即短期偿债能力。________：是指企业速动资产与流动负债的比率。速动比率是一个比流动比率更为敏感的衡量企业短期偿债能力的指标，反映企业流动资产中可以立即用于偿付流动负债的能力。________：缩写为PERT，是把工程项目当作一个系统，用网络图或表格或矩阵来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系，以时间为中心，找出从开工到完工所需时间最长的关键线路，并围绕关键线路对系统进行统筹规划，合理安排以及对各项工作的完成进度进行严密控制，以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划与控制方法。________：是根据一个组织的损益表，对其经营和管理成效进行综合控制的方法。投资报酬率控制法：是以投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门的成效。________。企业经营活动分析中常用的比率可以分为两类，即财务比例和经营比率。1财务比率。常用的财务分析比率有以下几种：资本金利润率；销售利润率，营业收入利税率；成本费用利润率；资产负债率；流动比率；速动比率；应收账款周转率；存货周转率。2经营比率。常用的有以下几种：市场占有率；相对市场占有率；投入—产出比率。________。1体现了系统工程的整体性，综合性和科学性的原理。2能够帮助主管人员进行计划，并掌握全局，找出主要矛盾，抓住关键环节。3能够有效地对工作进度进行控制。特别适当某道工序的完成进度拖期时，能给分析出它对全局的影响，便于及时采取正确的补救措施。4能够通过网络分析，得出完成计划的多个可行方案，从而为选取最优方案创造条件。5工程项目越复杂，其优点越显著。________。1促使管理者去进行计划工作。2促使管理者将计划的拟定工作交给下级去做。3促使管理者把注意力集中在可能需要采取纠正措施的关键问题上。4从某种意义上说，PERT是一种前馈控制。5是具有分网络的整个网络系统有可能在恰当的时机针对组织结构中恰当职位和管理层次提出报告和为采取行动施加压力。________。1很难对具体的作业时间估计得很准确。2当网络很复杂时，一旦某项关键工作完工拖期，重新调整网络计划和寻找关键线路要花费大量时间和人力。3计划评审技术绝不是灵丹妙药，虽然它推动了计划工作，但它本身并不是计划工作。虽然它建立了一种重视和正确利用控制原则的环境，但它并不能自动地进行控制。________。管理审核是指系统地评价鉴定全部管理工资绩效的一种控制方法。经营审核一般是指系统地评价鉴定经营活动上作质量的一种控制方法。如同管理与经营一样，二者既有区别又有密切联系。管理审核侧重于管理职能方面的审核，其中包括对于计划工作，组织工作，人员配备，指导与领导工作，以及控制工作的评价。经营审核侧重于管理决策方面的审核，其中包括对组织中关于计划，工程技术，生产，营销，人事，会计，以及财务方面长期性决策质量的评价。在实际工作中，这两种审核的内容与范围，有相当程度的重合与交叉，因此也就很难作严格的区分，视目的不同而有不同的称谓。按照执行审核工作的人的不同，两种不同的审核都有外部与内部审核之分。外部审核是指有组织以外的专门机构或专家对本组织的经营与管理情况进行审核。内部审核是由组织内在上层主管人员领导下组织有关部门的人员进行的审核。________。1它将企业的绩效状况综合地反映在一份单一的文档上，使得管理者能够一目了然地理解和把握企业的经营管理状况。2本身十分简捷，它与企业的信息系统相联系，可以进一步查询细节。3平衡计分卡中的绩效指标来自于组织的愿景和战略。确定绩效指标的过程是一种系统的，演绎性的努力，出发点是组织所追求的目标以及实现目标的关键手段，而不是企业现有的绩效指标。

火灾报警人要讲清自己的()。A. 姓名B. 工作单位C. 电话号码D. 年龄

老余作为团队领导需要具备广泛的能力,其中最主要的能力是( C )。(C)思维能力、个人能力、社会能力案例1:小孙是人力资源部经理,最近他准备举办一个培训班,需要从各个车间抽调员工参加,为了争取车间的支持,他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄,见面后小孙上去就是一拳:“我告诉你啊,下礼拜给我派两个人参加培训班,如若不派,从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去!你派不派人?”旁观者皆大乐,车间主任哭笑不得,赶快答应。第二位车间主任是他师傅,他换了个说法:“师傅,您不能把我扶上墙之后就撤梯子,您一定得帮我这个忙,派俩人下周参加培训班,帮我圆上这个场。”师傅欣然同意。第三、四、五、六车间他均随机应变取得了各位主任的支持。第七个部门是设计科室,“张工,这是今年上半年职工培训计划[1],您看看,第四次课还得麻烦您上。”张工表示坚决支持。“这第一次课还得您派俩人参加,您看派谁去?”张工也答应了并当场定下人选。小孙顺利地获得了各车间的支持。根据以上案例,回答以下各题。81:小孙在与师傅进行沟通时,使用的沟通技巧是( C )。(C)让对方接受自己的观点82:小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括( D )。(D)将自己的观点强加给对方83:小孙挨个地去说服各个车间主任,这属于口头语言沟通方式中的(D )方式。(D)一对一84:口头语言沟通包含多种方式,小孙采取的方式的缺点是( )A. 不利于信息共享[2] B. )。 C. 可发现单独的问题 D. hristian E. ior等多种产品的纺织品供应商。同时,还与某国际知名汽车公司成立了合资企业。 F. 根据以上案例,回答以下各题。 G. )。影响组织目标[3]的实现或者受组织实现目标过程影响的个人或者团队)。希尔斯公司)。9100多名员工nsoff矩阵,新泰公司实行的是( D )的市场战略。多元化经营nsoff矩阵的其他几种战略,新泰公司实行的市场战略的特点是( B )。开发新产品和服务,并将它们销售到新市场,风险性大案例3:云经理把运营部分管的各分店经理召集在一起,向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求:销售额增加25%,利润率[4]达到15%,市场占有率提高3个百分点。然后,他清了清嗓子说到:“下面,请大家根据自己所掌握的各个分店的情况,提提今年每个分店能完成多少销售额,初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话,都默不作声,只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会,一分店的店长才第一个发了言:“去年我们的客源就少了很多,销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和,各自强调自己店的困难。云经理忙出来强调:“现在是让大家提能完成多少任务,不是发牢骚。”“好吧,我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后,其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。根据以上案例,回答以下各题。)。WBS)不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。项目的主要工作是否已经明确)的工作后,需要核实分解的正确性。确定每个工作任务的组成部分)的前提下才能奏效。存在信任)。私下聊天案例4:老乔是一位工程师,他在技术方面有丰富的经验。在技术科,每一位科员都认为他的工作相当出色。不久前,原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了,领导任命老乔为技术科科长。老乔上任后,下定决心要把技术科搞好,他以前在水平差的领导手下工作过,知道那是什么滋味。第一个月,全科室的人都领教了老乔的“新官上任三把火”。在他上任的第二天,小张由于交通拥堵,上班迟到了三分钟,老乔当众狠狠地批评了他一顿并说“技术科不需要没有时间概念的人”。第二个星期,老李由于忙着接待外宾,把一项技术改革提案晚交了一天老乔又大发雷霆,公开表示,再这样下去,就要把老李调走。当老乔要一份技术资料[5]时,小林连着加班三天赶了出来,老乔连一句表扬的话也没有。到了月底,老乔还在厂部会议上说,小林不能胜任工作,建议把小林调到车间去。一年过去了,厂领导发现,技术科出问题了,缺勤的人很多,不少人要求调动工作,许多工作任务都应付不过来。科室里没有和谐团结的气氛,厂领导下决心要解决技术科的问题了。根据以上案例,回答以下各题。)的领导方式。命令)。参与)。紧急任务)。自己的个人偏好)的方式。低支持、指令多)。(C)激励因素)感受到这个公司的文化。(D)公司规模的大小)。(A)团队成员抱怨得不到所需的信息)。(C)可以节省更多宝贵时间)阶段的特点。 (D)成熟)的帽子代表的思考方式。(B)白色)的方式来解决冲突,这种方法虽不能很好地解决问题,但还是能有所收获的,是一种中等程度的合作。(B)折中)。(C)在发生冲突后,王总禁止团队成员再议论这件事)。(A)提出多个解决方案)。(B)对本团队的工作和目标严格保密)。(C)领导者的意愿)。 (D)岗位轮换)。 (C)增加员工之间的竞争)。(A)评估就是审查)。(A)督导和检查)(A)设施)。(D)对出现偏差不予过问,任其自动消失)。(B)倾听)的方法来提高激励水平。(C)工作充实)。 (B)把团队的意见反映给上级管理人员)。(A)注重倾听)。(C)打好基础)。(A)为团队成员提供必要的工具)。(A)工作观摩)。(C)计划限制了行动的自由度Q、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术[6]沟通方式中的( B )。(B)即时信息沟通[7])。(C)布告栏)。 (C)相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多)。(D)从下到上形式)部门的基本职责。(B)业务)。(D)组织的目标决定了组织的核心价值观[8])。(B)反思仅仅是简单地思考问题)。 (D)工作无稳定感——辞职,寻找新的工作)。(C)按照优先级别对一天的活动进行分析)。(D)无条件地自我牺牲)。 (D)恰当的时间)。(B)副语言沟通)。(D)把双臂抱在胸前)。(C)大声斥责——不问原因就道歉PEST分析法,劳动和社会保障[9]属于组织的( A )环境。(A)政治法律)。(C)员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享)。(C)强势文化)。(D)谨慎思考,避免出现荒谬想法)。(C)更多人员参与SWOT分析可以分为两部分,第二部分OT可以用来分析( B )。(B)外部条件或因素SWOT分析法进行自我评估时,发现自己做事缺乏恒心,这属于他的( B )。(B)劣势KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从(B )阶段开始学习。 (B)反思)。(C)不需要遵循逻辑SMART目标中的S代表( A )。(A)明确的)。(C)拒绝别人的帮助)。(B)每天工作不同,所以不用事先做计划)。(A)对你的需求做到心中有数,不但要积极还要好斗)和时间安排五个方面。(A)目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法)的特点。 (B)开门见山)。 (C)环境的颜色搭配)。(A)开放式设计)。(B)“协商问题和希望获得的结果”阶段:重新陈述议程中的内容)。 (B)不予理睬)。(A)将搜集到的所有信息写到材料中)决定了谈判能否成功。(A)洞察局面的能力)。 (D)竞争状态SWOT分析法对组织进行分析的步骤,说法正确的是( A )。(A)通过判断组织优缺点来分析组织内部情况)不属于平衡计分卡[10]所评估的内容。(A)竞争对手信息)。(B)能灵活地适应环境的变化)。 (C)谋士)决策。 (D)创造性)。 (C)不直接参与团队成员的工作,任由他们自由发挥)。(D)用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训)。(C)目标应遵循并服从团队的目标X理论[11],说法不正确的是( B )。(B)认为工作就是人的天性)。(C)管理者注重的是结果,而不是任务计划和控制)。(D)从事一次性项目,完成项目,团队解散)。(C)能够减少作决策的时间)。(B)相互竞争)。(B)提升客户接待量,达到每天25名客户)。(A)正式审查需要采用开放式地提问,鼓励学员表达自己的想法SMART原则中的( D )原则。 (D)可达到的)。(A)员工的意见)标准。(B)学习MBA的事情,大家最关心的是英语考试的难度,据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论[12],以下四人中( C )向公司提出报考的可能性最大。小吴(是大家公认的“高材生”,英语棒,数学强,知识面广,渴望深造,又没家庭负担))。 (D)小王的公司领导很信任员工,积极帮助员工取得工作成就)。 (B)工作角色之间的界限)。 (C)思维能力)。成员知道犯了错误没什么关系,只要能从中吸取教训就可以了)。(A)如果发现难以信赖他人,那就意味着难以给他们布置任务)。(C)情感与感觉)。(C)能快速获得结果,但如果处理不好,则浪费时间)。(C)实施并督导解决方案)。(A)确保各方的人员配置相同)。(A)在严肃的、非常正式的氛围中展开)。 (B)评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响阶段。 (B)计划和建立)。(C)实现目标的[13]行动计划由管理者自己决定)。 (C)信息技术设备)。 (B)③①②)。(C)如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾,就会传达一种错误的信息)。(D)发送者发送信息,接收者接收信息再反馈信息给发送者)的情况下,可以把团队的意见反馈给上级管理人员。(A)事情不能解决)。(C)辞退他)。 (C)发展个人)的方法。(D)客观并一视同仁)。(B)检查进展情况)。(A)要为团队成员提供必要的工具

医药推广人员(医药代表等)通过深入中间商或消费者进行直接的宣传介绍活动,使其采取购买行动的促销方式是A. 公共关系B. 销售促进C. 人员推广D. 广告

【单选题】一切商业机会的核心来源于()A. 自己想做什么B. 顾客想要什么C. 不可替代的技术D. 自己想出的创意

设备的有效度是把设备可靠度和设备维修度综合起来考虑的一种尺度。可靠性和有效度同时影响着设备的维修性，必须综合平衡这三者之间的关系。A. 对B. 错

根据《煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范(AQ1029-2019)》规定,矿井应配备安全监控设备备件,备用数量不小于应配备数量的( )。A. 0.05B. 0.1C. 0.15D. 0.2

已知：某企业只生产一种产品，全年最大生产能力为1200件。年初已按100元/件的价格接受正常任务1000件，该产品的单位完全生产成本为80元/件（其中，单位固定生产成本为25元）。现有一客户要求以70元/件的价格追加订货。 要求：请考虑以下不相关情况，用差别损益分析法为企业作出是否接受低价追加订货的决策，并说明理由。 （1）剩余能力无法转移，追加订货量为200件，不追加专属成本； （2）剩余能力无法转移，追加订货量为200件，但因有特殊要求，企业需追加1000元专属成本； （3）同（1），但剩余能力可用于对外出租，可获租金收入5000元； （4）剩余能力无法转移，追加订货量为300件；因有特殊要求，企业需追加900元专属成本